Voller Erfolg zur Zufriedenheit der Kunden

12.09.2005 | Mönchengladbch
CC-Bank Mitarbeiter arbeiteten auf dem Düsseldorfer CA-RAVAN SALON Hand in Hand mit den Verkäufern der Händler - Rubbel-Lose motivierten die Verkäufer - Kauf-freudige Camper haben soviel Finanzierungsabschlüsse getätigt wie noch nie.

"Wir hatten mit einer großen Finanzierungsnachfrage gerechnet", erklärt Marion Johl, Bereichsleiterin Vertrieb der CC-Bank, "doch die getätigten Abschlüsse haben unsere Erwar-tungen bei Weitem übertroffen." Mit über 30 Mitarbeitern war der Marktführer im Bereich der (Motor-) Caravan-Finanzierung auf der Messe vertreten. Dank W-Lan und Laptops konnten die CC-Berater die Kreditprüfung und Freigabe innerhalb von Minuten erledigen und damit einen Service bieten wie sonst nur beim Händler vor Ort. Dabei arbeiteten die CC-Berater Hand in Hand mit den Verkäufern der Caravan- und Reisemobil-Anbieter. Dies honorierten die Kunden mit prompten Abschlüssen. Gegenüber der letztjährigen Messe wurden knapp 20 % mehr Finanzierungen abgeschlossen. Der höchste Kaufpreis lag bei 216.000 Euro; der durchschnittliche bei 35.000 Euro. Der Anteil der Reisemobil-Finanzierungen stieg gegenüber dem Vorjahr erheblich an.

Verstärkt interessierten sich die Käufer für die Budgetfinanzie-rung. Hier kann der Kunde die monatliche Rate bis zu 50 Prozent gegenüber der normalen Finanzierung reduzieren. Ermöglicht wird dies durch eine höhere Schlussrate am Ende der Finanzierungslaufzeit. Die Budgetfinanzierung hat bei Neufahrzeugen eine Laufzeit von bis zu 72 Monaten und bei Gebrauchtfahrzeugen von bis zu 60 Monaten.

Die Messesonderkonditionen der einzelnen Hersteller, wie z.B. 2,99 % effektiver Jahreszins, waren oft das entscheidende Argument für den Abschluss der Finanzierung.

Hochmotivierte Verkäufer und Chefs

Da der CARAVAN SALON im Gegensatz zu den renommier-ten Pkw-Messen immer noch eine aktive Verkaufsmesse ist, werden die Hersteller und Händler mit ihren Verkaufsteams stark gefordert. Um bei diesem Messe-Stress zu motivieren und den enormen Einsatz der Verkäufer zu honorieren, hatte die CC-Bank unter dem Motto "Auf die Messe - fertig - LOS!" einen Rubbel-Los-Wettbewerb im Gesamtwert von 50.000,- EURO ausgelobt. Der traf offensichtlich die Bedürfnislage der Verkäufer. Bis zum letzten Messetag hatten die Verkäufer weggerubbelt, was das Los hielt.

Doch auch die Chefs der Verkäufer wurden nicht vergessen. Hier unterstützen die Mönchengladbacher die Jahresversammlung des Deutschen Caravaning Handels-Verband e.V. (DCHV) durch einen Vortrag von Herrn Prof. Hannes Brachat zum Thema "Die Zukunft des Caravaning-Fachhandels - Faktoren für den künftigen Erfolg der Fachhandels-Unternehmen". Seine mit viel Überzeugungskraft vorgetragene Rede wurde von vielen Händlern als auch Herstellern als motivierend erlebt. Brachat sprach dem Handel aus dem Herzen. Ein Händler meinte: "Hätte ich doch jetzt meine Verkaufsmannschaft hier".

Dazu Marion Johl, Bereichsleiterin Vertrieb der CC-Bank und u.a. verantwortlich für Leisure Business-Geschäft: "Uns ist es wichtig, nicht nur gute Finanzierungsprodukte anzubieten. Unsere Geschäftspartner müssen auch erleben, dass wir ihr Geschäft verstehen, ihr Geschäft mit ihnen leben. Das ist für uns gelebte Partnerschaft!"

Quelle: Pressemeldung Santander Consumer Bank AG

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