Lebensversicherung im Qualitäts-Check: Debeka wird von ASSEKURATA im Folgerating als 'exzellent' bestätigt

23.03.2005 | Koblenz
Die Debeka Lebensversicherung wurde von der Ratingagentur ASSEKURATA jetzt in einem zweiten Rating bewertet. Die Vorjahreseinstufung mit dem Höchstrating "A++" wurde dabei bestätigt. Nach Ansicht der Analysten erfüllt das Unternehmen aus Koblenz damit unverändert "exzellent" die Qualitätsanforderungen für die Versicherten.

Das Gesamtergebnis setzt sich aus der Bewertung von fünf Teilqualitäten zusammen: "Kundenorientierung, Sicherheit, Gewinnbeteiligung, Erfolg und Wachstum". In den Kategorien "Kundenorientierung" und "Sicherheit" konnte sich die Debeka im Vergleich zum Vorjahr sogar noch verbessern, und zwar von "gut" auf "sehr gut" bzw. von "sehr gut" auf "exzellent". Damit erreichte die Debeka das beste Gesamtergebnis, das bisher von ASSEKURATA an einen Lebensversicherer vergeben wurde.

ASSEKURATA hat als erste unabhängige deutsche Ratingagentur mit den durchgeführten Beurteilungen von Versicherern einen Qualitätsmaßstab im deutschen Markt etabliert. Dieser soll Verbrauchern als Orientierungshilfe bei der Wahl ihres Versicherungsunternehmens dienen, zum Beispiel vor dem Hintergrund der Reformen in der gesetzlichen Rentenversicherung. Bei dem Rating handelt sich um ein nach wissenschaftlichen Grundsätzen gebildetes Qualitätsurteil unabhängiger Experten.

Die bewerteten Kriterien im Einzelnen:

"Verbesserte Kundenorientierung"

Die Debeka Leben verbesserte sich in der Teilqualität "Kundenorientierung" von "gut" auf "sehr gut". Nach Aussage der Analysten seien hierbei die komplette Überarbeitung der schriftlichen Kundenkommunikation sowie der Ausbau des Servicenetzes im Innen und Außendienst hervorzuheben.

"Sicherheit von sehr gut auf exzellent angestiegen"

In der Teilqualität "Sicherheit" hat sich die Debeka Leben von "sehr gut" auf "exzellent" verbessert. Maßgeblich sei hier das exzellente Management der versicherungstechnischen Risiken. Für die Herausforderungen aus den steigenden Eigenmittelanforderungen von Lebensversicherungsunternehmen (Solvency II) ist die Gesellschaft nach Ansicht von ASSEKURATA sicher aufgestellt.

"Exzellente Gewinnbeteiligung"

Die Debeka Leben erhielt in der Teilqualität "Gewinnbeteiligung" das Urteil "exzellent". Maßgeblichen Anteil daran habe die hohe und zeitnahe Gewinnbeteiligungspolitik. Dies zeige sich auch in den überdurchschnittlich hohen Vergangenheitsrenditen, die rund 0,8 Prozent über dem Marktdurchschnitt lagen.

Bei der Verzinsung der Versichertenguthaben liege das Unternehmen unverändert an der Marktspitze. Aufgrund der auf langfristig sichere Erträge ausgerichteten Kapitalanlagestrategie sowie der günstigen Kosten und Risikosituation sei eine weiterhin hohe Verzinsung mittelfristig sichergestellt. Damit seien die Renditen für die Kunden bei der Debeka Leben nicht nur überdurchschnittlich hoch, sondern auch besonders stabil.

"Erfolg unverändert exzellent"

In der Teilqualität "Erfolg" erreicht der Versicherer ebenfalls das Urteil "exzellent". Besonders erwähnenswert seien hier die exzellenten Ergebnisse sowohl in der Versicherungstechnik als auch in der Kapitalanlage. Auch hier zahlt sich aus, dass die Debeka eine konservative Kapitalanlagestrategie verfolgt.

"Exorbitantes Wachstum"

In der Teilqualität "Wachstum/Attraktivität" im Markt schneidet das Unternehmen ebenfalls "exzellent" ab. Die über Jahre hinweg überdurchschnittliche Gewinnbeteiligung und die hohe Kundenorientierung der Debeka Leben schlagen sich schließlich in den seit Jahren überdurchschnittlichen Zuwachsraten nieder. Die Beitragssumme des Neugeschäfts des Lebensversicherers ist 2004 um rund 75 Prozent gestiegen. Damit positioniert sich das Unternehmen deutlich besser als der Markt. Dieser sei aufgrund des Steuerschlussverkaufs ebenfalls stark gewachsen (um rund 50 Prozent).

Quelle: Pressemeldung Debeka-Gruppe

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