Augsburger Apotheker setzen Maßstäbe

25.01.2002 | Augsburg
Der Qualitätszirkel Pharmazeutische Betreuung Augsburg und damit die Bayerische Landesapothekerkammer sind maßgeblich am bundesweit neuen Pilotprojekt "Case-Management in Apotheken" beteiligt. Das ist die logische Fortsetzung einer Reihe von fortschrittlichen Apothekenleistungen, die in Augsburg ihren Ausgang nahmen.

1996 führte eine Gruppe Augsburger Apotheker ein besonderes Betreuungs- und Beratungsmodell für Asthma-Patienten durch: In Zusammenarbeit mit Ärzten erhielten die Patienten, die ja komplexe Medikamente einnehmen und benutzen müssen, eine intensive Betreuung und Beratung. Das so genannte "Augsburger Modell" und seine Auswirkungen wurden von Prof. Schaefer mit einer Studie begleitet.

Aus der Zusammenarbeit im Asthma-Projekt resultierte 1999 die Gründung des "Qualitätszirkels Pharmazeutische Betreuung". Ziel der mittlerweile 20 Mitgliedsapotheken ist es, den Patienten nicht nur Medikamente abzugeben, sondern sie zu allen Fragen rund um das Medikament zu betreuen und dies auch zu dokumentieren: Das beginnt bei Informationen über Wirkungen, Neben- und Wechselwirkungen, Einnahme- und Anwendungstipps, geht aber über die übliche Beratung weit hinaus bis hin zu einer langfristigen Ernährungs- und allgemeinen Gesundheitsberatung. "Pharmazeutische Betreuung heißt nichts anderes, als dass wir Verantwortung für den Patienten übernehmen", fasst Dr. Jens Schneider den breiten Anspruch zusammen. Der Apotheker ist Vizepräsident der Bayerischen Landesapothekerkammer und Mitbegründer des Qualitätszirkels.

Der Augsburger Qualitätszirkel hat mittlerweile 13 Nachahmer in ganz Bayern, die sich regelmäßig treffen und ihre Erfahrungen und Projekte austauschen. Die Bayerische Landesapothekerkammer unterstützt das Engagement finanziell und fachlich.

Zwei innovative Projekte hat der Augsburger Qualitätszirkel seit 1999 durchgeführt: die intensivierte Beratung von Patienten bei der Abgabe von Antibiotika und die spezielle Betreuung von Diabetikern. Wie schon beim Asthma-Projekt machten die engagierten Apotheker zum Teil unbefriedigende Erfahrungen: Zwar ist ihre Kompetenz bei den Patienten anerkannt und sie genießen hohes Vertrauen. Aber obwohl die Patienten einen hohen Beratungsbedarf haben und sogar bereit sind, separate Beratungstermine wahrzunehmen, ist der Beratungserfolg oft nur kurzfristig. Selten verändern die Patienten ihr Verhalten langfristig, was aber vor allem bei chronischen Krankheiten wie Asthma und Diabetes notwendig wäre, um die gesundheitlichen Langzeitschäden so gering wie möglich zu halten.

Aus dieser Erfahrung entstand das aktuelle Projekt Case-Management in Apotheken. Es vermittelt Apothekern einerseits die Kompetenz, ihr Wissen effektiv weiterzugeben, andererseits zusätzliche Kompetenz, um Patienten auch bei psychosozialen und sozialrechtlichen Problemen weiterzuhelfen.

"Dabei wollen wir keine Konkurrenz zu den Ärzten aufbauen", betont Dr. Schneider, "sondern, wie das auch bei der bisherigen Pharmazeutischen Betreuung gelungen ist, die Zusammenarbeit von Arzt, Patient und Apotheker intensivieren - letztlich zum Nutzen des Patienten."

Quelle: Pressemeldung betapharm Arzneimittel GmbH

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